ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит: варочная панель Siemens

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит : варочная панель Siemens

Не зажигаются конфорки вашей варочной панели бренда SIEMENS? Попробуем разобраться в причинах данной ситуации.

В конфорки плохо подается или в целом не поступает газ

Установим причины:

Перекрыт запорный клапан на газовой трубе или на газовом баллоне.
Некорректная настройка инжектора.
Панель не горит по причине того, что засорился инжектор горелки.
В случае, если горит только часть горелки, вероятнее всего, забились выходные каналы.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или изношенности форсунки. Решение – смена отказавшей детали.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Возможно, причиной является:

Обрыв электрической цепи конфорки.
Отсоединился токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – замена его.
Отсутствует напряжение в розетке.
Сломанный переключатель режимов. Решение – замена узла.
Сгорел предохранитель либо выбило УЗО.

Слабо горят конфорки индукционной плиты СИМЕНС

Причины бывают различными:

Неисправна вилка либо сгорела электрическая розетка.
Вышел из строя электронный блок управления. Решение – ремонт или замена электронной платы.
Поврежден регулятор мощности либо термопредохранитель. Выход – установка нового элемента.
Сломался нагреватель.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, вызовите специалистов по ремонту варочных плит Siemens нашего сервиса!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит диспетчеру или посылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Siemens.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, узнает: марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные детали Siemens ваш адрес нужное потребителю время визита Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Siemens. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер СИМЕНС.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все нужные запчасти SIEMENS
удобное потребителю время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Siemens. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена термостата замена трех/четырех переключателей замена реле замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера	2
категория 3	замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт 2 приборов : - 20 %
матери-одиночки : - 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка БСО, в котором записан список приобретенных деталей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили серьезный опыт в ремонте варочных поверхностей Siemens с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную плиту Сименс.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Сименс за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов SIEMENS и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для очевидного комфорта наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники Сименс, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Так, нет нужды везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника СИМЕНС состоит из заменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-0630