Не включается, не запускается - сушильная машина Siemens

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Сименс.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

• модель прибора - для того, чтобы захватить с собой необходимые запасные части СИМЕНС
• удобное клиенту время начала ремонта
• адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора SIEMENS. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор СИМЕНС за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Siemens и инструментарием для их установки.