1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SIEMENS.
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен записать:
- ваш адрес
- нужное Вам время приезда
- марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собою необходимые запчасти СИМЕНС
Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Siemens.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Если шумит стиральная машина производителя СИМЕНС - гудит и производит странные звуки: скрип, треск - существует несколько главных первопричин этого и методов ликвидации шума:
