Порвалась манжета люка - стиральная машина Siemens

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SIEMENS.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора мастер Подробно записывает:

1. адрес
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. марку+модель техники - чтобы привезти с собою нужные детали Siemens

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Сименс. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор СИМЕНС за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Сименс и инструментарием для монтажа.