Стиральная машина Siemens - не сливает, не уходит вода

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Сименс.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• адрес
• марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части Siemens
• удобное клиенту время визита

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки техники СИМЕНС. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Siemens за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Сименс и инструментов для установки.