1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Siemens.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное клиенту время приезда
- марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою необходимые детали СИМЕНС
- ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По её результатам говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора
SIEMENS.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Вы увидели воду под посудомоечной машиной марки Siemens? Сразу же выключите устройство с моментальным отсоединением его из розетки.
Причины, по которым потекла посудомойка, могут быть различными:
