1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Сименс.
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, узнает:
- нужное Вам время приезда
- адрес
- марку/модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные детали Siemens
Часто мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонтные работы.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора SIEMENS.
Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.
Если посудомойка модели Siemens закончила мытье посуды, но не отключается, потребуется тщательное разбирательство, ведь причины странного поведения техники бывают самыми различными:
