Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Siemens

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Сименс.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

• удобное заказчику время приезда
• марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собою необходимые запасные части Siemens
• ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники SIEMENS. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Сименс за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов SIEMENS и инструментарием для установки.