Кофемашина Siemens - гудит, свистит, шумит

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер СИМЕНС.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, узнает:

• модель прибора - он должен привезти с собой необходимые детали SIEMENS
• ваш адрес
• нужное Вам время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Siemens. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Сименс за 1 приезд, мастер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Siemens и инструментов для их установки.