Духовой шкаф Siemens: не запекает, не печет

1) Потребитель звонит нам или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Сименс.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• модель техники - он должен привезти с собой нужные детали СИМЕНС
• адрес
• удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Siemens. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Сименс за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных модулей СИМЕНС и инструментов для их установки.